Verona 24 novembre 1997

1. Premessa

Negli ultimi mesi l’Associazione Rete Civica Veronese (RCVR) ha conosciuto un’evoluzione molto rapida, da gruppo di cittadini interessati allo sviluppo degli spazi di comunicazione e democrazia, ma ancora relativamente isolato rispetto all’insieme delle istituzioni e associazioni veronesi, ad una struttura inserita in una forte rete di relazioni e rapporti di collaborazione con alcuni tra gli attori fondamentali della realtà cittadina (Università, Provincia, Provveditorato, Ulss, associazioni e gruppi culturali).

In questo quadro, riteniamo che potrebbe essere di interesse per i cittadini e per l’amministrazione costruire possibilità di collaborazione con RCVR su progetti concreti con il Comune di Verona in aree diverse (cultura, lavoro, difensore civico...).

A tale scopo facciamo seguire una illustrazione schematica delle finalità e delle caratteristiche di RCVR.

 

2. Finalità di RCVR

Rete Civica Veronese (RCVR) è una associazione senza fini di lucro, fondata il 22/3/95. Finalità dell’Associazione è "promuovere la crescita e la diffusione di cultura e modalità innovative nell'uso delle tecnologie di telecomunicazione, in particolare nei rapporti tra cittadini, e tra questi e le associazioni e le istituzioni pubbliche".

Strumento principale per il raggiungimento di tale finalità è la "rete civica veronese", cioè un computer (definito "server") su cui è installato un ambiente che permette la gestione di aree informative consultabili dall’esterno (via chiamata telefonica o Internet http://www.rcvr.org) e lo scambio della posta elettronica personale.

 

3. Che cos’è adesso RCVR

La nuova fase dell’evoluzione di RCVR è iniziata con il passaggio alla nuova sede operativa e con la connessione con la rete mondiale Internet, consentite dalla firma di una convenzione con l’Università degli Studi di Verona, in base alla quale da inizio ‘96 il server della Rete Civica è stato installato presso la sede del CICA (Centro di Informatica e di Calcolo Automatico).

La struttura base di RCVR è stata poi rafforzata grazie alla definizione di una convenzione con la Provincia, che ha permesso di acquisire il computer che svolge la funzione di gestore dei servizi della rete, i supporti di memoria e le apparecchiature per il collegamento.

Sul Server sono stati attivati i seguenti servizi:

- pagine d’informazione consultabili, relative ad Associazioni, Enti, gruppi culturali;

- posta elettronica;

- aree di discussione locali e nazionali, su temi quali scuola, sport, musica, cultura in genere.

Tali servizi sono accessibili sia via collegamento telefonico diretto, sia da Internet.

Attualmente RCVR conta circa 300 utenti locali, viene consultata da centinaia di utenti Internet, e ospita aree informative di alcune decine di associazioni e gruppi culturali.

Dalla RCVR è possibile consultare le pagine dell’Università di VR, nonché spedire posta in tutto il mondo.

Sono state attivate convenzioni con diversi enti e associazioni locali, tra cui l’Amministrazione Provinciale, il Comune di S. Martino b.a., l’ULSS 20, il Provveditorato agli Studi, l’AGSM, il Centro Toniolo, ...(si veda a questo proposito l’Allegato C relativo alla lista completa di convenzioni e associazioni).

 

4. Ipotesi di collaborazione

RCVR è disponibile ad ospitare servizi e aree di discussione che permettano di fornire informazioni sulle attività e sulle delibere del Comune nelle sue diverse articolazioni, in quanto luogo di incontro tra cittadini e istituzioni.

I cittadini potrebbero accedere a tali servizi sia tramite Internet o rete telefonica senza costi particolari, salvo il costo della chiamata urbana a tempo, purché siano in possesso di un computer e di un modem.

E’ da notare che comunque molte associazioni, locali pubblici, scuole mettono a disposizione un computer e collegamento a Internet.

Punto di accesso ideale alla rete potrebbero essere alcuni dei servizi decentrati forniti dal Comune attraverso le circoscrizioni: le quattro biblioteche decentrate più attrezzate, l'Informagiovani, le sedi decentrate dell'anagrafe, le sedi delle circoscrizioni.

Un esempio di servizio è il Bollettino di Inquinamento Ambientale del settore Ecologia del comune che viene immesso autonomamente in linea in un area apposita. La disponibilità di un indirizzo di posta elettronica assegnato ai responsabili del Bollettino ha permesso inoltre di aprire un dialogo con i cittadini con richieste di informazioni e commenti. Inoltre nelle pagine informative sono presenti dati sulle stazioni di rilevazione e le caratteristiche degli inquinanti rilevati.

Un altro esempio di servizio che ha riscosso particolare successo è l’immisione in rete da parte del comune di S. Martino b.a. in tempo reale dei risultati delle recenti elezioni comunali.

Solo alcuni dei servizi facilmente realizzabili sarebbero:

1. Archivio delibere

Un archivio accessibile a tutti delle delibere del Consiglio, RCVR potrebbe quindi essere anche un veicolo per fornire ai cittadini informazioni di carattere pubblico e non riservato, a completamento di quelle personali e soggette a vincoli di riservatezza, che restano invece competenza esclusiva dell’Ufficio Rapporti con il Pubblico. Attualmente questa forma di utilizzo della rete è incorso di sperimentazione con il comune di S. Martino b.a. che sta imettendo i dati delle delibere.

2. Pubblicazione Progetti

Gli spazi messi a disposizione da RCVR sono lo strumento ideale per la divulgazione delle varie iniziative promosse dal comune, la visibilità in Internet permette una consultazione diffusa sia a livello locale che nazionale. Molte scuole dispongono di un accesso ad Internet, trovare le informazioni sulle iniziative del comune sulla rete ne permette un riutilizzo per fini educativi, aggiungendo che i dati rimangono archiviati come memoria storica. E’ di questi giorni l’inizio di collaborazione con la Consulta Comunale delle Famiglie che con questi fini ha cominciato a pubblicare informazioni sulle proprie attività.

3. Servizi ai cittadini

Gli spazi messi a disposizione da RCVR sono lo strumento ideale per la divulgazione di informazioni, le stesse potrebbero essere messe a disposizione sia sulla rete che mediante copie su computer a disposizione diretta degli utenti (esistono già delle copie di RCVR che permettono agli utenti una consultazione veloce e senza costi telefonici come quella presso l’Istituto Marconi e la biblioteca di Grezzana).Un esempio delle potenzialità di questa tipologia di servizi si sta evidenziando dallo studio che stiamo compiendo con AGSM e Comune di S. Martino B.A., immettere informazioni sugli iter per le richieste e i moduli stessi da presentare. Con l’ULSS 20 stiamo per pubblicare la "Carta dei Servizi" che contiene i riferimenti di tutti i servizi dell’ente, la stessa sarà anche distribuita su dischetto.

Si potrebbero affiancare alcuni strumenti tradizionali di diffusione delle iniziative delle circoscrizioni e dell'amministrazione centrale (manifesti, volantini, il progettato bollettino informazioni) con la diffusione in rete delle notizie.

In particolare, si potrebbero aggiornare gli indirizzari di pubblicazioni come "Verona pubblica" e simili, prevedendo la pubblicazione in rete e/o l'invio via e-mail ai cittadini che dispongano di casella Internet o su RCVR. Questo permetterebbe di realizzare dei risparmi nella spedizione una volta che l'iniziativa si sia diffusa, di migliorare o creare delle professionalità specifiche fra i giovani (se gestito oculatamente), ed infine avrebbe una ovvia ricaduta d'immagine.

La possibilità di pubblicare per via elettronica le iniziative permetterebbe una maggiore flessibilità in quanto ogni circoscrizione o ufficio, seguendo procedure standard, potrebbe autonomamente diffondere le proprie attività.

 

5. Conclusione